HİZMET SÖZLEŞMESİ

POSEİDON GRUP TURİZM YATÇILIK TİCARET LTD. ŞTİ.

HİZMET SÖZLEŞMESİ

TARAFLAR VE KONU:

İşbu sözleşme bir tarafta hizmet veren Sailors in Yellow Shorts, Poseidon Grup Şirketi’ne ait organizasyon markası olmakla,  Poseidon Grup Turizm Yatçılık Ticaret Ltd.Şti ( sözleşme boyunca hizmet veren ismiyle anılacaktır) ile, diğer tarafta katılımcı …………………………… ( bundan böyle ”müşteri” olarak adlandırılacaktır) arasında iş buradaki koşulları içeren hizmet şartlarının belirlenmesi için imzalanmıştır.

Hizmet verene ait fiziksel iletişim adresleri ve dijital iletişim adresleri üzerinden yapılacak rezervasyon ve satış müşteri tarafından yapılacak ön ödeme ile kesinlik kazanacaktır. Ön ödeme ile birlikte iş bu sözleşmenin müşteri tarafından okunmuş ve onaylanmış olması ilgili rezervasyonun oluşması için ön koşul olup, iş bu sözleşmenin koşullarının kabulü müşteri tarafından yazılı veya diğer iletişim ortamlarında onaylanmadan, rezervasyon kesinlik kazanmayacaktır.

Bu sözleşme taraflarca müzakere edilmek ve bahsi geçen hususların tamamı hakkında müşterinin sözlü onayını almak suretiyle taraflarca okunmuş, anlaşılmış ve kabul edilerek imza altına alınmıştır.

1.  HİZMETİN NİTELİĞİ

1. Hizmet veren ile müşteri arasında yapılan iş bu sözleşme uyarınca hizmet veren, organizasyon süresi, duraklama noktaları, seyahat güzergahı, ulaşım şekilleri, yiyecek-içecek hizmeti, organizasyona dahil hizmet ve eğitimlere ilişkin diğer bilgileri aşağıda ayrıntılı bir şekilde belirtilecek olup hizmet veren bu hususlara ilişkin olarak taahhüt ettiği hizmetleri sağlamayı, müşteri ise iş bu sözleşmede belirtilen yükümlülükleri yerine getirmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

1. Müşteri işbu sözleşmeyi imzalarken sözleşmede yer alan tüm fiyat koşullarını, özel koşulları ve taahhütleri içeren organizasyon programını karşılıklı müzakere ederek ve sözlü onay vererek kabul etmiş bulunmaktadır.

• REZERVASYON ŞARTLARI VE PROSEDÜRÜ

• Müşteri tarafından, hizmet veren tarafça hazırlanmış sözleşmede bahsi geçen hizmet verene ait fiziksel iletişim adresleri ve dijital iletişim adresleri üzerinden yapılacak rezervasyon müşterinin genel rezervasyon şartları ve koşullarını kabul ederek müşteri tarafından yapılacak ön ödeme ile kesinlik kazanacaktır.
  • Tarafların görev ve yükümlülükleri iş bu sözleşme kapsamında korunacak olup bu şartlar ve koşullar, müşteri ile hizmet veren Poseidon Grup Turizm Yatçılık Ticaret Ltd.Şti arasındaki sözleşmenin temelini oluşturacaktır.

• Hizmet veren Poseidon Grup Turizm Yatçılık Ticaret Ltd.Şti gerekli Kanuni düzenlemeler ve mücbir sebepler sonucu yapılacak değişikliğin zorunlu olduğu durumlarda, bu şartlar ve koşullarda değişikli yapma hakkını saklı tutar. Bu değişiklikler, Sailors in Yellow Shorts web sitesinde ( https://sailorsinyellowshorts.com) yapılacak duyuru ve  güncelleme ile geçerli olacak olup, ayrıca müşterinin bilgilendirilmesine gerek duyulmayacaktır.  

• Müşteri rezervasyon yapmak için, Sailors in Yellow Shorts’un dijital iletişim kanalı olan web  sitesini kullanacak olup, müşteri, Sailors in Yellow Shorts ile, kendi katılım grubunun arasındaki ana iletişim noktası olmayı kabul ve taahhüt eder. Bu bağlamda dijital iletişim kanalı olarak Sailors in Yellow Shorts tarafından belirtilen Instagram adresi  ile web sitesinde belirtilen e-mail adreslerinden rezervasyonun yapılması zorunlu olup, bu adres ve hesaplar dışında müşteri tarafından gelecek talepler hizmet veren şirket tarafından kabul edilmeyecektir.

• Rezervasyon talebi ile birlikte müşteri, hizmet veren şirket tarafından belirtilen aşağıda yazılı rezervasyon şart ve koşullarını aynen kabul ve taahhüt eder;

• Hizmet veren, müşterinin rezervasyon talebine istinaden sözleşme kapsamındaki toplam tutarı ve ön ödemenin ödeneceği tarih ve ödeme planı ile gerekli diğer şart ve koşullar ile ilgili olarak müşteri ile iletişime geçecektir. Müşteri tarafından yapılan rezervasyon talebi iş bu sözleşmede belirlenen şartlar ve koşullara bağlı olarak en geç 3 iş günü içinde gerçekleşir.

• Hizmet veren,  müşteri tarafından seçilen teknenin çeşitli sebeplerden kaynaklanan uygun olmama durumunda, rezervasyonun tamamlanmasından itibaren 5 iş günü içinde müşteri tarafından yapılmış rezervasyonu iptal etme, müşteri ile yapılacak müzakere sonrasında tekrar müşterinin kabul ve onayı ile organizasyon tarihi ve müşterinin seyahat edeceği teknede değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

• Hizmet veren Sailors in Yellow Shorts organizasyonu kapsamında yapılan rezervasyonun işbu sözleşmenin 2.5.2. maddesinde belirtilen şekilde iptal edilmesi durumunda, hizmet verenin rezervasyonun yapıldığı tarihi takip eden 5 iş günü içerisinde rezervasyon yapan müşteri ve/veya müşteri grubu için ulaşım masraflarını (havayolu ile ulaşım masrafları) iade etme yükümlülüğü bulunmamaktadır. Bu sebeple müşteri ve/veya müşteri grubunun rezervasyonun yapıldığı tarihi takip eden 5 iş günü sona erdikten sonra gerekli ulaşım düzenlemelerini yapmaları önemle tavsiye edilir. 

• Müşterinin birden fazla kişi adına (müşteri grubu) hareket etmesi halinde, bahsi geçen müşteri tüm rezervasyondan sorumlu kişi olacaktır. Bu halde müşteri, tüm rezervasyondan sorumlu temsilci müşteri olarak kabul edilecek olup; rezervasyonu yaparak grup adına hareket etme yetkisine sahip olduğunu, bu grup adına rezervasyon yaptığı her kişinin de ilgili tüm şartları okuduğunu kabul ve taahhüt eder. İşbu husus, hizmet verenin Sailors in yellow shorts organizasyonuna ilişkin rezervasyon kabulünün zorunlu bir şartıdır.

• Müşteri, hizmet veren tarafından açık yazılı izin almadan, etkinlik haftası için birden fazla rezervasyon yapamaz. Bu, organizasyon bünyesinde olarak bir etkinlik haftasına katılan konuklar için geçerli değildir.

• Müşteri -temcilci müşteri- olması durumu da dahil, tüm konukların en az 18 yaşını doldurmuş olması zorunludur.

• Hizmet veren Sailors in Yellow Shorts organizasyonu onayınız süresince (e-mail dahil),  hizmet verentarafından kaynaklanmayan ve bu onay e-postasının tarihinden itibaren 5 iş günü içinde meydana gelebilecek herhangi bir hataya ilişkin olarak doğacak masraflar için sorumluluk kabul etmez. Hizmet veren meydana gelmiş hataları fark etmesi halinde düzeltme ve yapılan düzeltmeleri bildirme hakkını saklı tutar.

• İPTAL VE DEĞİŞİKLİK HÜKÜMLERİ

• Hizmet veren (Poseidon Grup Turizm Yatçılık Ticaret Ltd.Şti) tarafından yapılacak iptal ve değişiklik durumunda;

• Hizmet verenin seyahat program içeriği önceden belirlenerek hazırlanmış olup, rezervasyonda bazı değişiklikler yapma hakkı saklıdır. (Örneğin: Kaptan değişikliği, hava şartları nedeniyle gerçekleşecek seyahat rotası değişiklikleri, duraklanacak ve/veya konaklanacak koy değişikliği vb.) İşbu  değişiklikler rezervasyon tarihine yakın gerçekleşebilir. Ancak seyahat planında büyük değişiklikler yapılması gerekiyorsa, hizmet veren mümkün olan en kısa sürede müşteriyi bilgilendireceğini kabul ve taahhüt eder. Bu ve benzeri durumlarda müşterinin aşağıdaki seçimlik haklardan birisini kullanma hakkı mevcuttur;

Değişiklikleri kabul etmeyi seçmek,Tamamen yeni bir rezervasyon yapmak,Ücret iadesi.

 

• Müşteri, seyahat planında yapılan değişiklikler hakkında yapılan bilgilendirmeyi takip eden 3 gün içinde kullandığı seçimlik hakkı hizmet verenebildirmekle yükümlüdür. Müşteri tarafından bildirim yapılmaması halinde, hizmet veren‘3.1.1.1’de yer alan seçimlik hakkın kullanıldığını kabul ve taahhüt eder.

• Rezervasyon sırasında müşteri tarafından seçilen yat mevcut olmayabilir. Yat değişikliği hizmet veren tarafından yapılmış büyük değişiklik olarak kabul edilmeyecektir. Bu durumda, hizmet verensizi en kısa sürede bilgilendirecektir. Hizmet veren 2.5.2. ve/veya 3. Maddede de belirtildiği gibi rezervasyonunuzu iptal etme veya size yeni bir yat teklif etme hakkını saklı tutar. Yeni yat teklifi halinde;

• Şüpheye mahal vermemek için, hizmet verenrezervasyonda seçtiğiniz yatla aynı kapasiteye sahip ancak ücreti daha yüksek bir yat seçeneği sunuyorsa, herhangi bir ekstra ücret talep etmeyecektir.

• Müşterinin rezervasyonda yükseltme yapması halinde, hizmet veren yükseltme teklifinin kullanılamaması halinde müşteriyi rezervasyonu orijinal halinde yaptığınız kaliteye geri alma hakkını saklı tutar. Bu durumda, hizmet verenbaşlangıçta yaptığınız kalitede bir yat verileceğini garanti eder.

• Hizmet veren, belirtilecek koşullarda rezervasyonunuzu iptal etme hakkını saklı tutar. İptalin zorunlu olduğu, olağanüstü durumlarda müşteriye geri ödeme yapılacaktır. Bu, hizmet verenin kontrolü dışında bir durum meydana geldiği anlamına gelir. Bu gibi durumlar -bunlarla sınırlı olmamak üzere- tehlikeli hava koşulları, yangın, doğal afet, endüstriyel eylemler, savaş, ayaklanmalar, salgın hastalık gibi mücbir sebepler olabilir. Belirtilen ihtimaller dahilinde ödenen paranın iadesi müşterinin hakkı olacak; ancak müşteriye haricen herhangi bir tazminat ödenmeyecektir. Mücbir sebep nedeniyle iptal durumunda, hizmet veren müşterinin müsaitlik durumuna göre iptal edilen rezervasyonun yerine aynı şartlarda başka bir rezervasyonu kabul edecektir. Hizmet vereninsunduğu teklif, müşterinin orijinal rezervasyonunun alt kalitesinde bir seçenek ise ve müşterinin bu hususu kabul ediyor ise, müşteri orijinal rezervasyonu ile değişim yapılan yeni teklif arasındaki fiyat farkını iade alma hakkına sahiptir.

• Müşteri Tarafından Yapılan İptal Durumunda;

• Müşterinin Rezervasyonu iptal etmeye karar vermesi halinde ;

• Müşteri işbu iptali mümkün olan en kısa sürede hizmet verene, belirtilen e-posta yolu ile yazılı olarak bildirmek zorundadır. Hizmet vereniptal bildiriminizi yazılı olarak alana kadar rezervasyonunuzu iptal etmeyecektir. Bu yazılı bildirimi e-posta ile iletirseniz, e-postanın gönderildiğini kontrol etmek için müşteri tarafından (resmi tatiller hariç) mesai saatleri (09.00-17.00) içinde telefonla ayrıca teyit edilmesi gereklidir.
  • Temsilci müşteri olarak müşteri adına rezervasyon yapılmışsa ve rezervasyon için ödeme yapılmakla birlikte, iptal edilmek istenen rezervasyona 1 aydan kısa bir zaman kalmış ise ödenen meblağlarının hizmet veren tarafından iade edilmeyeceğini müşteri kabul etmektedir.

• Müşteri Tarafından Yapılan Değişiklik Durumunda;

• Müşterinin veya temsilci müşterinin  rezervasyonunun herhangi bir yönünü değiştirmek istemesi halinde, mümkün olan en kısa sürede hizmet verenibilgilendirmesi gerekir. Talep edilen değişikliklerin karşılanmasında yapılacak ek masraflar müşteriye aittir. Şüpheye mahal vermemek adına;

• Kaptanlar hiçbir koşulda çıkarılamaz ve zorunludur,
  • Ücretinin tamamı ödendikten sonra bir paketin değiştirilmek istenmesi halinde, hizmet veren tarafından müşteriye geri ödeme yapılmayacaktır,
  • Uçak biletlerinde meydana gelebilecek değişikliklerden doğacak maliyet hiçbir koşulda hizmet veren tarafından iade edilemez.

• Müşteri tarafından yapılmak istenen tüm değişikliklerin hizmet veren tarafından karşılanamayabileceği hususu göz önünde bulundurulmalıdır. Tüm değişiklikler kullanılabilirliğe tabidir ve hizmet verenin takdirine bağlı olarak yapılacaktır.

• Müşteri tarafından kabin tipi, varış yeri veya rezervasyon tarihinde değişiklik yapılması istendiği takdirde değişiklikler tamamen hizmet verenin takdirine bağlı olarak yapılacaktır. Kişi, müsaitlik durumu ve / veya bekleyen rezervasyon tekliflerindeki aksama durumunda ek ücretlere tabi tutulabilir.

• Tekne özellikleri ve tarih değişiklikleri ile ilgili yapılması istenen her değişikliği, rezervasyonu yapan müşteri veya temsilci müşterinin yazılı olarak bildirmesi gerekmektedir.

• Etkinlik tarihine yakın, rezervasyon yapan temsilci müşteri, yeni bir misafir ekleme talebinde bulunulması durumunda, hizmet verenin organizasyon kapsamında katlanılan maliyete uygun olarak ek ücrete tabi olabilir. (müsaitlik durumuna değişkenlik gösterebilir.)

• Rezervasyonu yapan müşteri veya adına rezervasyon yapılan müşterilerden biri, artık organizasyona dahil olmak istemiyorsa ya da rezerve edilen hizmetlerden yararlanmak istemiyorsa, hizmet veren, organizasyondaki uygunluk durumuna bağlı olarak yedek müşteriyi kabul edebilir. Rezervasyon sırasında müşteri  değiştirme talebi, müşteri tarafından en az 7 gün önce yazılı olarak hizmet verene bildirilmek zorundadır. Ancak bu durum, sözleşmenin hizmet veren tarafından yazılı olarak kabul edilmesine ve ayrılmaya karar veren müşteri ve/veya yedek müşterinin, ödenmemiş meblağların tam olarak ödenmesi adına çeşitli yükümlülüklere tabidir. 

• Müşteri değişiklik talebinde bulunurken, yedekte bulunan müşteri adayı rezervasyon yapmadan önce, bu hüküm ve koşulları okuduğunu ve kabul ettiğini teyit etmelidir. 

• KABİN REZERVASYONLARI

• Müşteri, kabin rezervasyonu yaparken hizmet verenin organizasyonunun diğer kabin rezervasyonları ile eşleştirmelerinde tüm sorumluluğu üstlendiğini kabul etmektedir. Hizmet veren, organizasyon esnasında size uygun olan kabini bulmayı garanti ve taahhüt edemez. Böyle bir durumda, hizmet veren tekne veya ekip değiştirme taleplerini kabul etmeme hakkını saklı tutmaktadır.

• Müşterinin Ana marinaya ulaşması halinde kimlik belgesini ibrazı zorunludur. Organizasyon katı bir yaş politikası uygulamaktadır. Bu nedenle, hizmet verenin, müşterinin yaş politikasını ihlal ettiğini tespit etmesi durumunda müşterinin veya adına rezervasyon yapılan herhangi bir müşteriyi reddetme hakkını saklı tutar. Bu gibi durumlarda, ödenilen ücretin iadesi yapılmaz ve hizmet veren katılma izin verilmemesi nedeniyle ortaya çıkan ek masraflar için herhangi bir sorumluluk kabul etmez. Hizmet veren organizasyona rezervasyon yapılması sırasında müşteri tarafından beyan edilen bilgilerde herhangi bir hata yapılmış olması halinde, sorumluluk kabul etmez.

• ÜCRETLENDİRME

• Hizmet verenrezervasyon onaylanmadan önce rezervasyonunuzun ücretini değiştirme hakkını saklı tutar. Olası durumda, müşteriye haber verilmeden hiçbir işlem uygulanmaz. Hizmet veren, müşteri onayından sonra ücretlendirme hatalarını düzeltme hakkını saklı tutar. Hizmet veren olası bir ücretlendirme hatası durumunda, hata yapılan miktarı geri ödeme seçeneğini müşteriye sunmakla yükümlüdür.

• Ücretlendirmeye yiyecek masrafları dahildir. Müşterinin belirlenen öğünler dışında talep ettiği yemekler tamamen kendi sorumluluğundadır. 

• Hizmet veren rezervasyonunuzu onaylanmasından sonra yalnızca belirli durumlarda tatil ücretinizi değiştirebilir:

• Konaklama, marina, bağlama ücretleri gibi maliyetlerdeki değişiklikler, turist vergileri veya limanlarda biniş veya iniş ücretleri, üçüncü kurlar dahil olmak üzere üçüncü şahıslar tarafından uygulanan vergi veya ücretlendirmedeki değişiklikler tamamen hizmet veren tarafından karşılanmaktadır.
  • Seyahat düzenlemelerinde, ücretlendirmenin %2’sine eşdeğer herhangi bir artış müşteriye yansıtılmayacaktır. Belirlenen miktarın üzerindeki miktarlar için müşteriden ek ödeme alınır. 

•  ÖDEME YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• Müşteri tarafından onay faturasında belirtilen tutar ödenecektir. Varsayılan fatura fiyatı ‘’Euro’’ cinsinden olup müşteri tarafından başka bir para birimi ile ödeme yapılmasının istenilmesi halinde ödeme tarihindeki kur üzerinden hesaplama yapılarak TL cinsinde de alınabilir.

• Müşteri, rezervasyonunun onayına müteakip hizmet verentarafından kendisine bildirilen ücret tutarın %30’u olan ön ödeme ücretini  Poseidon Grup Turizm Yatçılık Ticaret Ltd.Şti ‘ye ait olan   EURO : Tr 39 0006 7010 0000 0041 62 17 08 TÜRK LİRASI : TR 61 0006 7010 0000 0041 6256 77 numarasına havale yolu ya da ‘Mail Order’ formu kullanılarak kredi kartı ile ödeyecektir. Müşteri tarafından ödeme, rezervasyondan hemen sonra veya rezervasyon yapıldıktan sonraki 24 saat içinde ödenmek zorundadır; ödeme yapılmaması halinde, rezervasyon otomatik olarak iptal edilecektir. Kalan tutar rezervasyon onayı sonrası tur başlamadan 3 Hafta öncesine kadar ödenmek zorundadır.

• TEKNE ÖZELLİKLERİ

• Müşteri, Teknelerle ilgili spesifikasyonları, ölçümleri, envanterleri, charter şirket bilgileri ve yatlarla ilgili diğer bilgileri, web-sitesinde bulabilecektir. Bununla birlikte, hizmet veren, teknenin web sayfasında açıklanan ayrıntıları karşılayacağını garanti etmez. Fakat hizmet veren yanlış beyan konusuna önem vermektedir. Bu sebeple internet sitesindeki bir resmin yanıltıcı olduğu düşünüldüğünde, durumu düzeltmek için en kısa sürede hizmet verenin bilgilendirilmesi gerekir.

• Teknelerin resimleri sadece kiralanan yatın türü hakkında genel bir fikir vermek içindir ve üreticiler tarafından sağlanan resmi görüntülere dayanmaktadır. Bazen web sitesindeki bir resimde gösterilen yat ile kiralama şirketinin sağladığı tekne arasında farklılıklar olabilir. Hizmet veren bu hususta sorumluluk kabul etmemektedir.

• GÜZERGAH HÜKÜMLERİ

• Müşteriye sunulan güzergah, hava koşullarından etkilenebilir. Güzergahın mümkün olduğunca yakından takip edilmesini sağlamak için hizmet veren elinden gelenin en iyisini yapmaya çalışsa da, kontrol dışındaki koşullar nedeniyle güzergahtaki sapmalardan sorumlu tutulamaz.

• Müşterinin seyahat programı, herhangi bir zamanda değişebilecek olan kalkış tarihinden 4 hafta önce teyit edilecektir. Bu nedenle hizmet veren,müşterinin kendi masrafları ile katıldığı hiçbir ek faaliyet ve/veya rezervasyon için sorumluluk kabul etmeyecektir.

• TRANSFERLER

• Hizmet veren, müşterinin bulunduğu Ülke ve şehirden , Muğla / Dalaman havalimanına inmesi halinde  ücret karşılığı özel araçları ile karşılanacağını taahhüt eder. Bu sebeple hizmet verenhiçbir durumda, rezerve edilen uçak biletini etkileyen bir üçüncü taraf aracılığıyla satın alınan, iptal edilmiş, gecikmeli, yeniden planlanmış uçuşlar için sorumluluk kabul etmeyecektir. Hizmet verendolaylı ve/veya doğrudan gerçekleşen uçuş rötarlarından dolayı sorumlu tutulamaz.

• Herhangi bir bilet değişiklik / iptal durumunda hizmet verenibilgilendirmek rezervasyon yapan temsilci müşteri ve/veya temsil ettiği müşterilerin sorumluluğundadır.

1.  PASAPORT VE VİZELER

1. Geçerli seyahat belgelerine sahip olmak müşterinin sorumluluğundadır. Kalkıştan önce müşteri, geçerli bir pasaportu ve transit duraklar dahil olmak üzere, ziyaret edilen herhangi bir ülkeye girmek için gerekli vize/kimliğin yanında olduğundan emin olmalıdır.

1. Hizmet veren yapılan rezervasyondan yararlanabilmeniz adına pasaport, vize veya diğer belgeleri edinmenize yardımcı olmaz.

1.   SEYAHAT SİGORTASI

Hizmet veren seyahat süresince (3 gün) 100 euro değerinde mini seyahat sigortası yapmaktadır. Sigorta, iptal, kişisel eşya ,telefon cüzdan ,değerli ziynetler gibi  sorumluluk ve kişisel mülkiyet kaybını kapsamamaktadır.

1.  MÜŞTERİ DAVRANIŞ VE SORUMLULUK HÜKÜMLERİ

1. Hizmet verenin veya rezervasyonun ilgili olduğu hizmetlerin herhangi bir bölümünü sağlayıcının makul görüşüne göre, tatildeyken müşteri davranışının kedisi veya çevresi için bir tehlike oluşturması, rahatsızlık vermesi, organizasyonun  işleyişini sekteye uğratması veyahut tehlikeye düşürmesi, kaptanın emir ve talimatlarına uyulmaması hizmet verenin Sailors in Yellow Shorts organizasyonu açısından sözleşmenin haklı nedenle fesih hali olup hizmet veren, organizasyon öncesi ya da organizasyon esnasında herhangi bir geri ödeme yapmadan sözleşmeyi derhal iptal etme hakkına sahiptir. Hizmet verenişbu sözleşme ve Türk Borçlar Kanunu ile ilgili tüm mevzuattan kaynaklanan hakları yanı sıra aşağıdaki haklara ayrıca sahiptir; 

1. Kaptan çalışmaya devam etmeyi reddedebilir,
   1. Müşterinin Rezervasyonu sırasında herhangi bir zamanda rezerve ettiği bir tekneyi terk etmesi gerekebilir (bu noktadan sonra kendi seyahat düzenlemelerini yapmaktan yalnızca müşteri sorumlu olacaktır.)
   1. Hizmet verenin Mutlak takdirine bağlı olarak sizi gelecekteki Sailors in Yellow Shorts organizasyonundan men etme hakkı saklıdır.

1. Müşterinin Tatili sırasında katılmayı seçebileceği bazı aktivitelerin niteliği, bir dereceye kadar kişisel risk içerebilir. Müşteri rezervasyonu tamamlamasıyla birlikte, kendi eylemlerinden sorumlu olduğunu kabul ve taahhüt eder. Müşteri, bu yükümlülük ve koşulları kabul ettiğinde, müşterinin veya rezervasyonda adı geçen herhangi bir kişinin yol açtığı hasar, kayıp veya masraflardan tam sorumluluk kabul etmiş olur.

1. Hizmet veren, Sailors in Yellow Shorts organizasyonu boyunca  konukların alkol almak isteyebileceğini kabul eder. Bununla birlikte, müşterinin karar mekanizmasının tamamen veya kısmen alkol veyahut başka bir maddeden dolayı bozulmuş olması nedeniyle maruz kalınan herhangi bir yaralanma, kayıp veya hasar için sorumluluk kabul etmez.

1. Hizmet verene ait Sailors in Yellow Shorts organizasyonu uyuşturucu kullanımına hiçbir tolerans göstermez. Yasadışı maddelere sahipseniz, hizmet veren geri ödeme yapmadan rezervasyonunuzu iptal etme hakkına sahiptir. Bu durum, etkinlik sırasında tekneyi terk etmenizi gerektirir. Hizmet veren organizasyon süresince uygun gördüğü hallerde ilgili kolluk kuvvetlerini bilgilendirme hakkını saklı tutar.

1. Müşteri, teknesine tahsis edilen kaptanın, tekneden sorumlu olduğunu kabul eder. Kaptan; güvenlik, genel fikir birliği ve şartlar ve koşulların yerel bilgisi/deneyimi temelinde tekne adına karar verecektir. Hizmet veren, müşteri ve güvenlik gereklilikleri doğrultusunda kaptanın yaptığı değişikliklerden sorumlu tutulamaz.

1. Müşteriye ait kişisel eşya veya mülklerden   yalnızca ve tamamen müşteri sorumludur. Müşteri Kişisel eşyalarının herhangi bir parçasını kaybettiğinde, kayıp mülkleri bulmak için hizmet veren tarafından destek verilecektir fakat herhangi bir sorumluluk kabul edilmemektedir. Kayıp eşyalarla ilgili sorular için müşteri   info@sailorsinyellowshorts.com adresine e-posta aracılığı ile bilgilendirme yapabilir.

1. Müşterinin sağlık sorunu olması halinde bu hususu yazılı olarak rezervasyon sırasında hizmet verene bildirmekle yükümlüdür. Bununla birlikte müşteri sağlık sorunu le ilgili tüm gerekli önlem ve tedbiri kendisi almakla yükümlüdür. Bu nedenle meydana gelebilecek zararlar halinde hizmet veren  sorumluluk kabul etmeyecektir.

1. Müşterinin organizasyona ateşli silah, patlayıcı madde, kesici ve delici alet bulundurması yasaktır. Aksi halde hizmet veren, sözleşmeyi derhal feshetme hakkına sahip olup fesih durumunda işbu sözleşme başta olmak üzere ilgili mevzuattan kaynaklanan tüm haklara sahiptir.

1. Müşteri, kendi eylemleri nedeniyle tekneye, tekne ekipmanına, kalınan limanlarda üçüncü kişilere vereceği her türlü zarar ve ziyandan sorumlu olduğunu, bu gibi durumlarda zararı gidermekle yükümlü olduğunu kabul ve taahhüt eder.

1. Müşterinin hijyen kurallarına uyması, dedektörle çanta ve üst arama gibi prosedürlerine riayet edilmesi, sağlık durumunda değişim olması halinde personele derhal bilgi verilmesi ve personelce alınacak önlem ve tedbirlere uyulmasının zorunlu olduğunu müşteri kabul ve taahhüt eder.

1. FOTOĞRAF ÇEKİMİ ve PAYLAŞIM YÜKÜMLÜLÜKLERİ

1. Sailors in Yellow Shorts organizasyonu tatil boyunca reklam ve tanıtım amaçlı fotoğraf ve video çekebilir. Müşteri hizmet veren ile sözleşme imzalayarak, rezervasyon yaptığında bu tür çekim ve görüntülerin Sailors in Yellow Shorts organizasyonu tarafından kullanılabileceğini kabul eder, Görüntüler değiştirilebilir, birleştirilebilir veya başka şekilde düzenlenebilir. Buna ek olarak müşteri, Sailors in Yellow Shorts organizasyonunun bu fotoğraflarla bağlantılı tüm haklara sahip olacağını da kabul eder. Bu ahvalde müşteri Kişisel Verilerin Korunması Hakkındaki Kanun uyarınca kişisel verilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmasına rıza gösterdiğini açık şekilde kabul ve beyan eder.

1. Hizmet veren ‘’13.4.’’ Maddede açıklanan hakları (mülkiyet haklarını da) üçüncü bir tarafa devretme, verme, hakkını saklı tutar. Bu, kişisel ve ticari kullanım için içerik yaratma yetkisi olan çalışanlar, bağımsız anlaşmalı tarafları ve diğer kuruluşları kapsayacak ancak bunlarla sınırlı olmayacaktır.

1. Müşteri herhangi bir fotoğrafta veya videoda yer almak istemiyorsa, organizasyonun başladığı tarihten önce info@sailorsinyellowshorts.com adresine bu yöndeki talebini belirten bir e-posta göndermelidir. Bu e-posta, fotoğraf ve/veya video kaydına dahil olmak istemeyen müşterinin  ismini ve iletişim bilgilerini açıkça içermelidir.

1. Müşteri sözleşme imzalamak ve rezervasyon yaptırmak sureti ile organizasyon boyunca çektiği fotoğraf ve videoların, yalnızca kişisel amaçlarla kullanacağınızı kabul ve taahhüt eder. Bu şartlar altında müşteri, hizmet veren ile yazılı bir anlaşmaya varmadıkça, toplanan herhangi bir içeriği ticari amaçla kullanmamayı kabul eder.

1.  DİĞER HUSUSLAR & ÖZEL ŞARTLARA TABİ MÜŞTERİLER

1. Hizmet verenSailors in Yellow Short organizasyonunda, sunulan ve yürütülen hizmetlerin, bu hizmetleri sunma ve uygulama konusunda deneyimli bir kişi tarafından makul bir şekilde beklenen bir standartta olduğu sorumluluğunu kabul eder.

1. Hizmet veren, işletmelerin ve tedarikçilerin organizasyonu oluşturan hizmetleri sağlamasına özen gösterecektir. Müşteri, farklı bir ülkede yaşıyorsa, güvenlik standartlarının veya paket tatil rezervasyonunun herhangi bir bileşeninin ülkelerindekilerden farklı olabileceğini, bazı durumlarda evdeki konforundan farklı koşullar oluşabileceğini (örn. klima, soğutma, Wi-Fi ve lavabolar) kabul eder.

1. Müşterinin Tıbbi sorunlar için soğutma veya air-conditioning hizmetlerine ihtiyacı varsa, rezervasyonu sırasında bilgilendirme yapmalıdır. Hizmet veren bu hususta bilgilendirilmesi durumunda, müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için makul çabayı gösterir ancak garanti etmez. Bu nedenle hizmet veren ihtiyaçların karşılanamaması halinde ortaya çıkan herhangi bir hasar için sorumluluk kabul etmez.

1. Hizmet veren sınırlı hareket kabiliyeti olan kişiler, hamile kadınlar ve/veya özel tıbbi yardıma ihtiyacı olan kişiler, organizasyonun başlamasından önce bilgilendirilmesi halinde, Sailors in Yellow Shorts ekibi tarafından özen yükümlülüğü kapsamında hareket etmeyi kabul ve taahhüt eder. Kişisel ihtiyaçlara uygun düzenlemelerin yapılabilmesi için hizmet verene özel ihtiyaç ve gereksinim isteğinde bulunulması önemlidir. Hizmet veren özel ihtiyaçlar / şartlar hakkında bilgi verilmemesi halinde bu hususlardan sorumlu tutulamaz, meydana gelecek zararları tazmin edemez.

1. Hizmet veren müşteri tarafından kaçırılan uçuşların fiyatlandırılmasından sorumlu olmayacaktır.

1. Hizmet veren, pakete dahil olan safari turu & scuba diving  tur paketinde belirtilen etkinlikler düzenlemekten sorumludur. Müşterinin bu tür, sözleşmeli paket düzenlemelerinin bir parçasını oluşturmayan bir faaliyetten kaynaklanan hastalık/yaralanma yaşaması halinde, faaliyetin sağlanmasından ve / veya bu sırada meydana gelebilecek herhangi bir şeyden hizmet veren sorumlu değildir.

1. İşbu sözleşme kapsamında belirtilen hüküm ve koşullar dışında hizmet verenin, müşterinin satın aldığı paket kapsamında herhangi bir yönden doğrudan veya dolaylı olarak maruz kaldığı herhangi bir kayıp veya hasar için yasal yükümlülüğü bulunmamaktadır.

1. Müşterinin organizasyon sırasında, ekstra ödeme yaptığı/yapmadığı, kendi planladığı geziler veya diğer etkinlikler, hizmet veren tarafından sağlanan paketin dışında kalır, gezinin veya faaliyetin sağlanmasından veya işletmeci tarafından sağlanması sırasında meydana gelen herhangi bir aksaklıktan hizmet veren sorumlu değildir.

1.  İHBAR VE ŞİKAYETLER

Hizmet veren çözümortaklarının seçiminde en yüksek standartları korur. Müşteri rezervasyonun herhangi bir öğesinin performansından memnun değil ise, şikayetlerini Sailors in Yellow Shorts personeline veya tedarikçiye mümkün olan en erken fırsatta bildirmeli, sorun çözümü için makul süreyi hizmet verene vermelidir. Öyle ki, Birçok şikayet yerinde çözülebilir veya daha kıdemli bir personele yönlendirilir. 

1.  KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

1. Hizmet veren, müşterinin kişisel verilerini  yönetim, istatistiksel analiz, değerlendirme ve analiz, pazarlama, müşteri hizmetleri, müşteri profili oluşturma, satın alma tercihlerinizi analiz etme ve bu gibi hizmetleri geliştirme amacıyla kullanacaktır. Bu gibi amaçlarla müşteri bilgilerini servis sağlayıcılarına ve temsilcilerine sunabilir. Müşteri, hizmet veren tarafından tutulan kişisel verilerin bir kopyasını isteme hakkına sahiptir.

1. Hizmet veren Sailors in Yellow Shorts organizasyonuna ait web sitesinde her zaman görüntülenebilecek   bir gizlilik politikası sürdürmektedir. Müşteri hizmet verene ait Sailors in Yellow Shorts organizasyonuna belirtilen şartlarda rezervasyon yaparak bu gizlilik şartlarını kabul etmiş olur.

1. YENİDEN SATIŞ

Poseidon Grup Turizm Yatçılık Ticaret Ltd.Şti yazılı izni olmadan ürünlerinin yeniden satışına izin vermez. Bununla birlikte, Poseidon Grup Turizm Yatçılık Ticaret Ltd.Şti, ürünlerini çeşitli konumlarda tanıtan belirli bir yönetici/küratör ile çalışır.(Rezervasyonunuzun bu şartlar ve koşulları ihlal etmiş olabileceğini düşünüyorsanız, lütfen Poseidon Grup Turizm Yatçılık Ticaret Ltd.Şti ile iletişime geçiniz.)

1. SAİR HÜKÜMLER

Bu rezervasyon koşullarının herhangi bir hükmü, herhangi bir yetkili mahkeme veya yetkili makam tarafından kanuna aykırı, geçersiz veya uygulanamaz bulunursa, bu hüküm veya kısmı hüküm, bu rezervasyon koşullarından ve geri kalan kısmından çıkarılacaktır. Bu rezervasyon koşulları, suç teşkil eden hüküm hiç kabul edilmemiş gibi varsayılıp geçerli olmaya devam edecektir.

Bu rezervasyon koşullarında müşteri, hizmet verenin önceden yazılı izni olmadan haklarını veya yükümlülüklerini devredemez.

1. ANLAŞMAZLIK ve YETKİ

İş bu sözleşme hükümleri Türk Hukukuna tabi olacaktır. İş bu satış sözleşmesinden doğabilecek tüm uyuşmazlıklarda hizmet veren (Poseidon Grup Turizm Yatçılık Ticaret Ltd.Şti ) kayıtları HMK ilgili maddeleri gereği kesin delil olarak sayılacaktır.
İş bu satış sözleşmesi veya eklerinden doğabilecek tüm uyuşmazlıklarda BURSA Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. 
Bu sözleşmede yazılı olmayan hususlardan 1618 SY, 4077 SY, 2634 SY, IATA, IHA, UFTAA Konvansiyon hükümleri, Sivil Havacılık Kanunu, BK, TTK, Türkiye’nin dahil olduğu Uluslararası sözleşmeler ve bunlara bağlı olarak çıkartılmış tüzük, yönetmelik, genelge ve tebliğler ile Uluslararası kabul gören Frankfurter Tabelle’nin Türkiye’deki tatbik bulunan TÜRSAB Kütahya Çizelgesi hükümleri tatbik olunacaktır. Taraflar bu sözleşme hükümlerini ve eklerini madde madde okuduklarını, içeriğini anladıklarını ve hükümlerini aynen yerine getireceklerini gayri kabili rucü olmak üzere beyan kabul ve taahhüt ederler.

11 sayfa ve 19 Maddeden oluşan iş bu sözleşme …../…./ 20 ….. tarihinde …………’de imzalanmıştır.

HİZMET VEREN                                                        MÜŞTERİPoseidon Grup Turizm Yatçılık Ticaret Ltd.Şti